A abordagem dos conhecimentos profissionais "funciona" através de questionários de identificação de competências ou através da técnica focada em grupos funcionais, como um "ajuste" entre o conteúdo de conhecimentos exigidos para a função e o nível de conhecimentos possuído pelo colaborador, permitindo à empresa o "desenho" de programas de formação personalizados que esbatam carências detectadas para a função.
Um segundo método, a avaliação de potencial. Avaliando o potencial futuro identifica-se o potencial actual. Essa avaliação pode ser feita através da autoavaliação, da avaliação do desempenho, da observação no posto do trabalho, de testes específicos de avaliação de potencial, de entrevistas e de simulações da realidade.
Um terceiro método de análise de competências, o denominado método CEGOS, segundo 4 critérios: intelectuais (cognitivas), conhecimentos teóricos e técnicos, relações tempo e espaço (operacionais), relações interpessoais (relacionais).
Fonte: Gestão de Recursos Humanos, Maria J. Sousa, 149-154
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